Elementos Básicos del Marketing Bancario

Para el completo funcionamiento del Marketing Bancario este debe estar conformado por algunos elementos básicos fundamentales que son: las necesidades, los deseos, las demandas, el producto, el intercambio y las transacciones los cuales contribuyen al buen funcionamiento de las actividades a realizar.

El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto.

Crisis del Marketing Bancario

En la actualidad es de vital importancia saber y conocer lo que sucede dentro y fuera de los países. Las crisis han afectado de alguna u otra manera los diferentes mercados, por esta razón es importante reconocer la medida en que las crisis externas y los problemas económicos han afectado a los Sistemas Bancarios.

Productos y Servicios Bancarios

Los productos y servicios bancarios presentan y analizan los productos y servicios financieros tradicionales tanto de inversión como de financiamiento así como lo relacionado con los servicios que ofrecen las entidades de crédito. De esta forma el lector puede adquirir una visión clara de los aspectos claves a considerar para evaluarlos y de las oportunidades que presenta como alternativa de inversión y financiación.

Marketing Bancario

Concepto

El Marketing del mundo bancario es bastante nuevo pero hoy en dia es cada vez mas corriente este tipo de marketing demuestra que puede aplicarse a cualquiera área económica.
El mercadeo bancario es un fenómeno del cual casi no se habla en nuestros paises, por que al parecer no se han dado las condiciones para que las instituciones financieras se preocupen seriamente por la globalizacion y competencia.

Desafíos que enfrenta el Marketing Bancario

Crisis: Durante 2001 y 2002 se produjo una fuerte crisis, que afecto a todos los sectores de la sociedad, así como a su relación con las instituciones y empresas.

Transición: Entre 2003 y 2004 hubo un periodo de transición donde se recompusieron algunas variables.

Hoy: Respira un clima distinto con sensaciones mixtas conviene el crecimiento económico, algo de inflación con records en la venta de automotores y electrónica en un marco de bajo uso del crédito.

Algunos desafíos son:

1. Recrear la confianza con propuestas transparentes e información.
2. Generar productos con baja percepción de riesgo plazos cortos, tasas fijas y pesos.
3. Introducir financiación para automotores y viviendas lentamente y sin promesas grandilocuentes.
4. Invertir en tecnología.
5. Derivar las transacciones hacia el medio automatizado teléfono, ATM y internet.

IMPORTANCIA DEL MARKETING BANCARIO

Las operaciones de las instituciones financieras son mucho más complejas y diversificadas. Los bancos son las instituciones financieras más conocidas. Los servicios que prestan se han ido desarrollando a través de muchos siglos de existencia.

Los bancos modernos basan sus operaciones en la captación de ahorro y otorgamiento de crédito. La importancia del marketing bancario se hace mayor con el pasar de los años, el hecho de que un banco mercadee sus productos y servicios hace que sus clientes conozcan lo que ofrecen y tienen la oportunidad de compararlos con otros bancos, buscando fiabilidad y factibilidad. Cuando un banco mercadea sus productos capta mayor cantidad de clientes y la forma en que lo hace logra llamar su atención.

Nuevos Sistemas de Distribución Banca Telefónica y Banca Internet

La banca telefónica es un sistema que permite al usuario realizar consultas y operaciones a través de un número de teléfono que la entidad pone a disposición de quienes deseen utilizar este servicio. De este modo, la presencia física del cliente en la sucursal no es necesaria a la hora de consultar los últimos movimientos de la cuenta, realizar transferencias, pagar recibos o bloquear las tarjetas en caso de extravío.

La banca por internet comprende las herramientas que ofrece una entidad financiera para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando su conexión a internet. Esto representa una revolución no solo en el aspecto del procesamiento de las transacciones, sino también en la atención al cliente, generalmente personal hasta el momento.

Medios de Publicidad Utilizado por los Bancos

Medios de Publicidad Utilizado por los Bancos

Medios de Publicidad

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Medios de Publicidad Utilizado por los Bancos

Los Bancos utilizan los medios publicitarios como un camino para lograr sus objetivos estratégico y así dar a conocer a sus clientes los productos y servicios con sus respectivas promociones y sus tasas de interés. Los medios de publicidad más utilizados por el sector bancario son: la televisión, vallas publicitarias, Internet, revistar y periódicos, etc.

Hoy día en el sector bancario la banca en línea es donde se ha enfocado fuertemente la publicidad es la última frontera en el campo controversial, conocida como el marketing de comportamiento, en los que se utiliza la información personal detallada para orientar la publicidad y enfocarse a las ofertas y promociones que el banco tiene para sus clientes.